ECSS-10 Softswitch | Платформа унифицированных коммуникаций (UC)

Eltex Communication Soft Switch (ECSS-10) – программный комплекс, обеспечивающий функции ядра телефонии для ведомственных, корпоративных и операторских сетей. ECSS-10 может быть выполнен в транзитном (4 класс), оконечном (5 класс) или комбинированном (4/5 класс) исполнении.

Программные компоненты модульные, размещаются на серверных мощностях с возможностью последующего расширения. ECSS-10 может быть разделён на логические зоны – виртуальные АТС (ВАТС), каждая определяет собственный набор соединительных линий, абонентских интерфейсов, маршрутных таблиц, услуг и настроек.

Имеет сертифицированные функции: УПАТС, САТС, ГАТС, КАТС, МТС, МЦК.

Комплекс может быть поставлен в резервном исполнении 1:1 для обеспечения необходимого показателя отказоустойчивости.

Поддерживаемые протоколы: SIP 2.0, SIP-T/SIP-I , H.248/Megaco, SIGTRAN (MTP3/M2UA).

На базе ECSS-10 реализован набор дополнительных возможностей:

• Контактный центр (Call Center) с автоматизированным рабочим местом (АРМ) оператора
• Функция интерактивного голосового меню (IVR)
• Селекторное совещание с рабочим местом ведущего в веб-исполнении
• Автоматический обзвон с использованием функций синтеза речи
• Автоматический секретарь для набора абонентам из адресной книги голосом

ДВО

Пользователям системы ECSS-10 доступен широкий набор дополнительных видов обслуживания (ДВО). Клиент может выбрать удобный набор функций, исходя из потребностей бизнеса: пакеты Basic, Basic+ и Advаnсеd.

СОРМ

ECSS-10 поддерживает СОРМ-1, СОРМ-3, систему «Антифрод». Позволяет подключать несколько ПУ СОРМ, а также предусмотрен мультиСОРМ – возможность СОРМирования нескольких ВАТС одним пультом.

Решение интегрировано с ведущими системами пассивного съёмного трафика от отечественных производителей – МФИ Софт, Норси-Транс, РТК-НТ, Техаргос и пр.

AutoProvision

ECSS AuP – система автоматического конфигурирования, предназначенная для настройки параметров и обновления программного обеспечения парка абонентских IP-телефонов и UC-приложений Elph. Является автономным компонентом IP-АТС ECSS-10.

Поддерживает работу с телефонами Eltex, Yealink, Cisco и других производителей.

Управление системой реализовано через веб-интерфейс. Администраторы могут использовать встроенные шаблоны конфигураций и создавать собственные с помощью визуального редактора.

Экосистема UC

Унифицированные коммуникации Elph на базе ECSS-10 объединяют инструменты корпоративной коммуникации:

• аудио-/видеозвонки
• конференции
• обмен сообщениями и файлами

Имеет версии клиентского приложения для мобильных устройств и компьютеров:

• Мобильное приложение для Android и iOS обеспечивает доступ к корпоративной VoIP-сети через Wi-Fi и мобильный интернет, даже если сотрудник вне офиса.
• Приложение для компьютеров на базе Windows, Linux и Mac OS используется как SIP-клиент с доступом к сервисам UC или как ассистент корпоративного телефона с функцией записи звонков.

Селекторная связь

Поддерживает функции селекторной связи и позволяет организовать безопасную конференц-связь с большим количеством участников – более 200. Поддерживаются шаблоны совещаний и разграничение прав доступа к ним. Имеет удобный веб-интерфейс и планировщик совещаний.

• Более 200 участников в одном селекторном совещании
• Шаблоны совещаний
• Гибкая система разграничения прав доступа
• Функция планирования совещаний
• Поддержка диспетчерских SIP-телефонов и панелей расширения
• Количество активных селекторных совещаний определяется лицензией

Call-центр

С помощью Call-центра на базе ECSS-10 организовывается работа по обслуживанию потока внешних вызовов. Позволяет:

• автоматизировать рабочие места сотрудников
• контролировать их работу
• организовать распределение звонков из очереди по алгоритмам
• проводить анализ эффективности работы и собирать статистику

УОВЭОС

Может выступать в качестве узла обслуживания вызовов экстренных оперативных служб в соответствии с требованиями законодательства РФ. ECSS-10 обеспечивает маршрутизацию вызовов на номера экстренных служб c привязкой к географическому местоположению абонента.

• Совместимость с call-центром Системы-112
• Поддержка сервера определения местоположения ТСМН
• Полноценное active-active резервирование
• Масштабирование
• Горячее обновление ПО
• Поддержка требований Приказа №346
• Доступна конфигурация на базе отечественной аппаратной платформы МЦСТ Эльбрус
• Простой и понятный WEB-интерфейс

Транзитная АТС

ECSS-10 поддерживает транзитные протоколы SIGTRAN. Это позволяет модернизировать сети с сохранением совместимости с традиционной телефонной инфраструктурой.

• Протоколы MTP3, ISUP и M2UA
• Протоколы управления шлюзами H.248, MEGACO
• Транспортные протоколы SCTP, UDP, TCP
• Система резервирования сигнального и медиатрафика